將粉絲轉為付費用戶很難?90%頭部教育機構都在用的辦法!快來學!
關于在線教育行業,經常問兩個問題:怎么拉新?怎么變現?經過2年的裂變經驗發現,付費用戶的增長才是關鍵,而且還是規模化的增長,畢竟拉新只是第一步,最重要的一步還在于如何轉化。
下面給大家拆解一個低門檻快速獲客的案例,單場活動拉新1.4W+,ta是如何通過一個針對特定用戶群體的獎品作為引子,來為整個活動做鋪墊。
企業微信裂變活動路徑
活動背景
該公眾號主要致力于平面設計研究和學習平臺。分享最前沿的平面設計教程、經驗、資料等干貨。用戶群體主要以學生、設計人員為主。
活動流程
① 朋友圈/社群看到活動海報
② 用戶掃碼參與活動,獲取專屬海報及活動規則文案
③ 用戶轉發海報,邀請9位好友為自己助力
④ 完成任務,推送獎品鏈接
關注回復語:
亮點:關注回復語不只是單單的給到用戶一個比較常規的歡迎語話術,而是實實在在的給到用戶一些福利,引導用戶去領取福利。
活動文案:
小樂@星耀|用戶數據運營 您好,**插畫、C4D體驗課→點擊領取
更大福利來咯~設計師“不改稿”桌墊,**周邊爆款商品
1)官網29.9元,前1000份免費領
2)包含PS、AI 120個常用快捷鍵
3)雙色可選,實物圖可 點擊查看
領取方法:
第1步:復制下方文字(文字可自行修改)+海報,發送到【朋友圈或微信群】
第2步:邀請9位好友幫你掃碼,系統自動發放0元領取鏈接
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↓你的專屬海報正在生成↓
文案亮點:活動文案簡短,但是涵蓋了,免費體驗課、獎品內容、活動規則、引導話術的所有活動信息。
我們自己在寫活動文案的時候會遇到,活動文案內容怎么這么多,該從哪里優化,完全不知道從哪里入手,那么這個文案可能會給到你一些靈感!
心得:我來談談我的心得吧!對于一些重點的可以用放置超鏈接,不管是從用戶的好奇心還是可以更詳細的講解,都是對鏈接做了部分導流,但是鏈接內容一定要有質量,便于建立自身品牌形象以及產品展示。
活動海報
亮點:
1.主標題明確,活動內容明確。突出關鍵詞“設計師,不改稿”這些都是吸引用戶的點。
2.包含PS、AI120個快捷鍵,對特定的人群獎品價值感高。
3.活動獎品圖片,在海報中很直觀的展現出獎品的價值以及樣式,多樣化獎品可以自由挑選滿足不同用戶需求。
4.活動前100名送額外的配套資料,利用捆綁效益,提高用戶參與活動的積極性。
整個活動中,主要的信息都在一個頁面內顯示,獎品的領取步驟領取從比較通用的干貨到適合自身免費課程再到報名參與活動以及最后的領取獎品,構成的活動,在用戶體驗端沒有那么復雜。
用戶從看到這個課程,到上課,到購買,這一套流程必須是很順暢的,用戶是否可在同一屏幕內可完成轉化,每個點擊之間的銜接是否順暢等等
下面我們就針對整個活動流程做以分析:獲客→激活→留存→轉化→傳播
一、獲客
1、菜單欄,免費送不改稿桌墊
2、公眾號推文
二、激活粉絲
首先我們關注公眾號號后會引導用戶關注菜單欄→設計素材庫
素材庫當中涵蓋的資料非常豐富,幾乎涵蓋了設計師們常用的資料,且這篇資料的閱讀量在10W+,說明內容比較干貨,那么對于整個活動的宣傳以及品牌形象的建立都有裙帶效應。
素材庫的自傳播,不只是對活動自然流量的宣傳,同時也是對新粉絲的激活。
三、留存
通過超鏈接引導用戶進入免費課程,結合拉新的干貨內容,讓用戶自主選擇比較感興趣或者已經從事的設計方向,進入相應的社群,對粉絲精細化運營。
1.體驗課:關注回復里含有免費體驗課,引導用戶點擊鏈接,進行導流。
2.獎品:通過活動獎品頁面,活動規則中并沒有對獎品進行詳細的介紹,設置單獨的獎品鏈接,引導用戶了解詳情。
3.菜單欄:引導老粉絲參與活動,分享活動二次傳播。
4.公眾號推文
5.助力提醒,好友助力后的詳情導流到免費課程的社群
前面的5個導流入口,除了公眾號推文,其他鏈接都是采用同一張活動詳情頁,這些鏈接通過免費課程將粉絲導流到社群。如下圖:
四、轉化
社群會不定時的推薦免費課程的海報以及課程詳情,從主講到主題都會標明清楚以及課程鏈接。引導用戶參與免費課程進行轉化。
課程鏈接內容會引導轉化
1.添加老師企業微信報名
2.填寫手機信息報名
前面的這些步驟都是為了最后的轉化
電話轉化:電話跟進,二次銷售,短期轉化
微信轉化:定期推送課程,長期轉化
五、分享傳播
1.獎品
獎品屬于比較大眾的產品,在平時使用中也是比較多,無論是獎品上印有自身的二維碼還是二次傳播都是對平臺無形中的宣傳。
2.菜單欄設計師素材
分享相關的干貨內容也是對活動自身的一種宣傳。
總結:在做流程的時候要時刻站在用戶的角度,怎么站在用戶的角度呢,就是你自己當做用戶去走一遍流程,順便拉上你身邊對這個完全不了解的同事/朋友走一遍流程,如果用戶能夠很自然的進入社群,那么在轉化的道路上我們又進了一步。
針對本場活動有以下亮點及可復用的點:
1、如何控制獎品的成本?
活動獎品:鼠標墊+相關實用功能,目標用戶群體都是電腦的重度使用人群,印在鼠標墊的快捷鍵可以幫助用戶反復記憶的優點,戳中用戶痛點,產生價值感,且獎品重復利用性高。
2、本次的活動門檻,在用戶的接受范圍內。用戶對于獎品的選擇會從獎品價值與實用性來做一個衡量,當這些條件滿足了用戶才有足夠的動力去參與活動以及推廣。
3、本次獎品的發放規則以及獎品內容合并單獨做了一個超鏈接。活動的進度對,在這個信息透明化的時代,需要將我們能夠同步的數據同步到用戶。
待優化的點:
活動體驗課程放在了活動文案中,粉絲參與度低,造成流量的流失。建議針對體驗課程設置門檻,如只需一人助力即可領取體驗課,讓用戶從利益感的層面去參與活動。
結束語:在線教育行業,確實是一個龐大的市場,吃夠“流量”紅利后,用戶留存和轉化能否與龐大的市場成正比還是一個未知數。不過可以肯定的是,未來在線教育機構間的競爭會是轉化效率的對抗,誰能提高轉化,誰就會占據更大的市場份額。