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電商行業(yè)解決方案

解決線上流量獲客成本高、客戶(hù)留存率低，減少對(duì)付費(fèi)廣告流量的依賴(lài) 助力商家私域引流、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)轉(zhuǎn)化、客戶(hù)管理的閉環(huán)體系

行業(yè)困境

營(yíng)銷(xiāo)成本高

付費(fèi)廣告成本逐年上升，人均點(diǎn)擊成本高，獲客不精準(zhǔn)

獲客方式單一

引流獲客多采用付費(fèi)廣告的形式，方式單一且成本較高

行業(yè)參差不齊

行業(yè)內(nèi)商家起步時(shí)間不同，電商發(fā)展水平不一

商家競(jìng)爭(zhēng)激烈

電商直播頭部平臺(tái)優(yōu)勢(shì)明顯，商家競(jìng)爭(zhēng)激烈

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)薄弱

社交互動(dòng)內(nèi)容少，用戶(hù)關(guān)注度不高

產(chǎn)品賽道不一

行業(yè)兩極分化嚴(yán)重，賽道流量傾斜不同

企微私域解決方案

全域引流

線上平臺(tái)引流淘寶京東唯品會(huì) 拼多多微博小紅書(shū) 視頻號(hào) 快手今日頭條微信朋友圈抖音百度

直播裂變視頻裂變任務(wù)裂變好友裂變社群裂變聯(lián)動(dòng)裂變紅包裂變抽獎(jiǎng)裂變盲盒裂變積分裂變砍價(jià)裂變一元解鎖

客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)體系內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 企微運(yùn)營(yíng) 社群運(yùn)營(yíng) 會(huì)員體系

企微運(yùn)營(yíng) 用戶(hù)標(biāo)簽智能雷達(dá) 客戶(hù)紅包快捷話術(shù) 客戶(hù)群發(fā) 智能名片好友歡迎語(yǔ) 朋友圈宣傳

社群營(yíng)運(yùn) 社群模板群聊歡迎語(yǔ) 客戶(hù)群SOP 客戶(hù)群群發(fā) 客戶(hù)群紅包群打卡快捷回復(fù) 客戶(hù)群管理

客戶(hù)轉(zhuǎn)化

小程序直播帶貨電商平臺(tái) 社群

社群秒殺社群拼團(tuán) 會(huì)員福利直播預(yù)約限時(shí)福利節(jié)日優(yōu)惠 1元解鎖口碑傳播群發(fā)助手智能雷達(dá) 精準(zhǔn)跟進(jìn) 成交轉(zhuǎn)化

客戶(hù)管理

數(shù)據(jù)管理客戶(hù)增長(zhǎng)數(shù)據(jù) 客戶(hù)流失數(shù)據(jù) 直播成交數(shù)據(jù) 小程序商品購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)

營(yíng)銷(xiāo)管理客戶(hù)信息客戶(hù)畫(huà)像客戶(hù)標(biāo)簽會(huì)員體系社群運(yùn)營(yíng) 客戶(hù)群發(fā) 聊天管理刪除提醒在職繼承離職繼承

從裂變引流到成交轉(zhuǎn)化，從公域到私域

星耀裂變助力電商行業(yè)打通全域引流、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)轉(zhuǎn)化、客戶(hù)管理閉環(huán)體系

公域流量導(dǎo)流至私域
有效沉淀粉絲用戶(hù)

以裂變的形式，借助直播裂變、任務(wù)裂變、抽獎(jiǎng)裂變等多種玩法，將公域流量導(dǎo)流至直播間和企業(yè)微信，沉淀精準(zhǔn)用戶(hù)后進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

私域客戶(hù)裂變玩法
實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)，提高復(fù)購(gòu)能力

通過(guò)平臺(tái)的好友獲客、分銷(xiāo)裂變、砍價(jià)裂變、1元解鎖等多種裂變營(yíng)銷(xiāo)玩法，提升私域客戶(hù)復(fù)購(gòu)次數(shù)，推動(dòng)私域客戶(hù)分享及轉(zhuǎn)介紹。

1V1高效服務(wù)用戶(hù)
提升用戶(hù)服務(wù)滿意度

以“直播寵粉”“秒殺優(yōu)選”福利官的形象，利用快捷回復(fù)、社群群發(fā)等功能高效便捷觸達(dá)用戶(hù)，提升用戶(hù)服務(wù)滿意度。

搭建社群運(yùn)營(yíng)體系
提升社群活躍度

搭建不同福利社群，開(kāi)展精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。通過(guò)直播提醒、福利優(yōu)選、助力拼團(tuán)、話題收集等欄目?jī)?nèi)容，提升社群活躍度、培養(yǎng)用戶(hù)私域消費(fèi)習(xí)慣。

客戶(hù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)記錄
高效管理海量客戶(hù)信息

詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，客戶(hù)列表、跟進(jìn)記錄等信息，在職繼承、離職繼承、共享客戶(hù)等功能讓客戶(hù)管理更加便捷，同時(shí)避免了客戶(hù)資源流失。

電商行業(yè)案例

交個(gè)朋友良品鋪?zhàn)?/span>

交個(gè)朋友直播間企微私域流量搭建

從企業(yè)微信、抖音、社群、公眾號(hào)等多個(gè)渠道，實(shí)現(xiàn)裂變?cè)鲩L(zhǎng)和變現(xiàn)閉環(huán)

了解詳情

企微引流，小程序、直播間成交

過(guò)企業(yè)微信拉新獲客，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入企業(yè)微信群，發(fā)送直播間開(kāi)播福利、小程序商品，引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化

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視頻號(hào)直播違禁詞

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